刘珩 川观新闻记者  江芸涵  文/视频

“我家娃娃的档案是怎么投出去的？”“国家专项如何录取？”8月1日，四川省2023年高考录取场举行媒体开放日活动，来自“老少边”地区的师生家长代表和普通市民代表入场参观，先后探访高校招生联络组和信息技术组，见证公开透明的高考录取过程。

揭开录取场神秘面纱，代表们见证阳光录取

代表们首站来到高校招生联络组。在普通录取检查小组不大的办公室里，二十多名工作人员正在紧张地拨打电话，核对信息，完成本科二批的录取工作。“我们这个小组主要是和高校对接，你们娃娃的档案投出后，我们会督促高校阅档……”代表们认真听着工作人员的介绍，频频点头。

“517分，你的档案已经投到成都医学院了，如果体检符合要求，又服从调剂，应该可以录取。”在一名学生代表现场咨询后，工作人员做了耐心解答，“如果退档，学校必须说明原因，我们会检查退档是否合理，不合理的会提请高校复议。”听完解答，几位家长表示赞许，纷纷上前查询孩子的录取进度。

通过严格的安检通道，代表们随后来到信息技术组，了解考生电子档案的管理情况。“我们负责考生的基础数据信息管理，保证数据完整、准确与安全。”信息技术组组长杨小玲向代表们介绍，所有考生的电子档案都由这里管理投出，安全保障要做到万无一失。

“以前觉得高考录取场很神秘，今天才看了个明白。”甘孜藏族自治州康定中学的藏族考生根呷表示，录取场的老师们严谨规范，一丝不苟，我相信每个考生都能得到公正对待，公平录取。得知根呷已通过国家专项计划被上海交通大学录取后，录取场的老师们也送上祝福。

“参观完高考录取场，我觉得之前等待录取结果时的焦虑是多余的。”成都考生家长王丽了解到，高考录取全过程都有严格的安排，各个环节环环相扣，“这都是为了保证考生权益最大化，请家长们放心吧。”

智能语音查询24小时在线，累计服务超27万次

8月1日，在工作人员的带领下，记者还实地探访了位于温江区踏水学校的高考录取场信访接待站。据了解，我省2023年普通类本科二批院校于8月1日正式开录，信访接待站的工作也加倍忙碌，不仅负责录取期间的信访接待工作，还要提供考生录取政策解析、录取信息查询服务。

进入学校，一连串巨型公告栏十分醒目，上面贴满了各类别高校的招生政策，方便考生和家长直接查阅。在信访接待室，不时有考生和家长前来咨询，工作人员请家长告知准考证号，随即报出投档状态，包括学校是否阅档，被哪个专业预录取等等内容。

“请报您的准考证号……您的档案已投到了西华大学，学校已在阅档，专业还未确定。”在信访工作室，6组12名工作人员头戴耳机，不停接听着考生和家长的咨询电话，话筒还没挂好，新的来电铃声就响起来。信访监察组的工作人员梁松涛告诉记者，信访工作室一天最多要接听4000多个咨询来电，不少工作人员会累到嗓音沙哑。

“今年，我省推出了11种高考录取信息查询渠道，首次推出24小时智能语音服务。”梁松涛告诉记者，自7月9日智能语音服务上线以来，累计呼入总量已达27万余条，保障考生及时有效地查询投档录取进展，为考生提供更优质服务。